ESCUELA DE PADRES/MADRES          SESIÓN Nº 25

TEMA : Resolución de conflictos

• Analizar las áreas de responsabilidad

• Señalar la forma de actuación en cada caso

1.- Cada asistente escribirá individualmente una "Lista de cosas de su hijo/a que no le gustan"

( Tiempo: 10’ )

2.- Con el apoyo de la hoja de "Areas de control" , exponer y debatir la diferencia entre las tres categorías y aprender a distinguir de quién es el problema :

*Ver a quien le produce malestar, tiene un efecto real y tangible sobre mí o interfiere en mi vida, NO QUE NO ME GUSTE.

Señalar también cómo algo inicialmente de un ámbito puede pasar a otro ( P.e. se cuesta tarde, pero me pide que le despierte o está insoportable al día siguiente , fuma porros, él no lo ve como problema, pero creo que debo tomar medidas )

( Tiempo : 30’ )

3.- Se entrega una copia de la hoja sobre "Areas de control" a cada participante para que separen cada aspecto de lo señalado en la lista inicial en el apartado correspondiente

( Tiempo : 15’ )

4.- Repartir y explicar el cuadro "Problema- Solución"

( Tiempo : 35’ )

• "Como resolver conflictos y solucionar los problemas" - Cuadernos de la FERE – Herminio Otero – Madrid 1.993

• "¡Ordago!. El desafío de vivir sin drogas" – Edex Kolektiboa - Bilbao 1.996.

LOS PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

1. Si el problema es mío , sobran los "mensajes tú" y sólo son eficaces los "mensajes yo" .En caso de que esto no resuelva el conflicto, deberé replantearme la causa de esto, cambiando yo, o introduciendo cambios en la relación que modifiquen la actual.

2. Si el problema es tuyo, son muchas las actitudes que implican una no aceptación :

• Ordenar, dirigir, mandar ("Deja de quejarte y termina de una vez")

• Advertir, amenazar ("Deja de llorar o vas a llorar por algo")

• Moralizar, sermonear ,"deberías" ("Deberías respetar a los mayores")

• Aconsejar, dar soluciones o sugerencias ("Sé lo que te conviene")

• Enseñar lo equivocado que está el otro

• Juzgar, criticar, culpar ("Has hecho muy mal")

• Ridiculizar, poner apodos ("¡Vaya crío!")

• Interpretar, diagnosticar ("Sé perfectamente para qué haces esto")

• Alabar, evaluar postivamente de forma exagerada

• Tranquilizar, compadecer, consolar ("No es nada, mañana todo habrá pasado")

• Interrogar, poner en duda ("¿Lo hiciste como te dije"?)

• Entretener, frivolizar ("Hablemos de otra cosa")

La información a dar, los elogios o las preguntas las haremos en la medida en que la otra persona esté dispuesta a aceptarlas. Lo constructivo es la escucha, sobre todo la activa (ver lo referente a comunicación verbal, no verbal, de sentimientos...). Esto relaja a la otra persona, la estimula a continuar la comunicación, y favorece una relación positiva.

3. Si el problema es de ambos, la técnica a emplear será la del "Método sin ganador ni perdedor" que detallamos en la sesión siguiente.

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