ESCUELA DE PADRES/MADRES SESIÓN Nº 22
Conocer los ruidos y facilitadores de la comunicación.
1.- Con la ayuda de transparencias de Mafalda, desarrollar el tema
( Tiempo : 60’ )
2.- Pedir voluntarios para representar el "caso de Andoni". Identificar los ruidos y qué modificaciones harían ( y representarlo si llega el caso )
( Tiempo . 30’ )
3.- Repartir los textos :
BLOQUEOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ
COMO ESCUCHAR A VUESTRO HIJO
COMO HACER QUE VUESTRO HIJO OS ESCUCHE
(* Textos adaptados de materiales elaborados por Agintzari Sociedad Cooperativa)
Bilbao, 23 de mayo de 1999
Estimada familia de García Aberasturi :
La dirección del centro se encuentra en la obligación de comunicarles que el pasado jueves 25 de abril, su hijo Andoni García, en compañía de cinco compañeros, rompieron la cristalera de una puerta del centro. Por esta razón cada uno de estos jóvenes deberá traer antes del próximo lunes la cantidad de 1.000 pts. en concepto de reparación del cristal.
Firmado . La directora del centro
INSTRUCCIONES .
Hora . Desayuno
Personajes :.Madre y dos hijos
( Andoni entrega en ese momento la nota del colegio a la madre )
- Su hermano Aitor pregunta insistentemente por sus zapatillas que no encuentra
- La madre reprocha a Andoni que siempre está con los más "gamberros" de clase, y recuerda otro incidente similar.
- Le amenaza con decírselo al padre o con un castigo, y le da las 1.000 pts de mala gana.
- Andoni no tiene oportunidad de expresar cómo fue la rotura del cristal y se marcha de casa dando un portazo y diciendo que no le importa que le castiguen con los que sea.
LA COMUNICACIÓN EN LA FAMILIA
"RUIDOS" O ELEMENTOS QUE INTERFIEREN EN LA COMUNICACIÓN
ESTADOS EMOCIONALES QUE PERTURBAN LA ATENCIÓN, COMPRENSIÓN Y FIJACIÓN DE LOS MENSAJES
ACUSACIONES, AMENAZAS Y/O EXIGENCIAS
PREGUNTAS DE REPROCHE
DECLARACIONES DEL TIPO "DEBERÍAS" – SI YA TE LO HABÍA DICHO
INCONSISTENCIA EN LOS MENSAJES
CORTES EN LA CONVERSACIÓN/IGNORAR LOS MENSAJES IMPORTANTES DEL INTERLOCUTOR
GENERALIZACIÓN EXCESIVA
DAR EXCESIVA INFORMACIÓN GRATUITA
DISPUTAS BASADAS EN DATOS DE SUCESOS PASADOS CON VERSIONES DIFERENTES
CÓDIGO
RUIDOS VOLUNTARIAMENTE INTRODUCIDOS
PRESUPUESTOS
ELEMENTOS FACILITADORES DE LA COMUNICACIÓN
ESTADOS EMOCIONALES FACILITADORES
ESCUCHA ACTIVA
EMPATÍA
EXPRESAR SENTIMIENTOS MEDIANTE MENSAJES Y/O PREGUNTAS
ACUERDO PARCIAL CON UNA CRÍTICA O ARGUMENTO
PETICIÓN DEL PARECER
CONFIDENCIA PERSONAL
USO DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL COMO REFUERZO
Ordenar, mandar, dirigir: Ejemplo: "Deja de quejarte y acaba tu trabajo".
Poner en guardia, amenazar: Ejemplo: "si esperas tener buenas notas en este curso, tendrás que dejar de jugar a la pelota".
Moralizar, sermonear, decir "deberías" y "tienes que": Ejemplo: "Sabes que es tu obligación estudiar cuando vienes a clase. Deberías dejar tus problemas personales en casa, que es donde tienen que estar".
Aconsejar, ofrecer soluciones o sugerencias: Ejemplo: "Lo que tienes que hacer es programarte un buen horario de trabajo. Después podrás hacer todo".
Juzgar, criticar, discrepar, censurar: Ejemplos: "Eres un vago integral" o "eres más lento que una tortuga".
Poner apodos, decir frases estereotipadas, poner calificativos: Ejemplo: "Pareces un niño de cuarto, y no un chico que está a punto de entrar en el instituto".
Interpretar, analizar, diagnosticar: "Tú lo que quieres es dejar de hacer esta asignatura".
Compadecer, consolar: Ejemplo, "No eres el único que ha pasado por esto".
Preguntar, poner a prueba, interrogar, sonsacar: "¿Qué pasa?, ¿Qué no eres capaz de enfrentarte con la asignatura?"
Emplear sarcasmos, bromear, burlarse:
"Venga, vamos a hablar de algo más agradable"
"Ahora no es el momento"
"Volvamos a lo nuestro"
"Parece que esta mañana te has levantado con mal pie"
COMO ESCUCHAR A VUESTRO HIJO
Saber escuchar el lenguaje del comportamiento: unas lágrimas, una carcajada, una cara malhumorada, un portazo, hablan tanto como unas palabras.
Comunicarse adecuadamente: que los niños se enteren de que aceptáis sus sentimientos, cualesquiera que sean, y por tanto, puedan manifestároslos verbalmente, si lo desean.
No ponerse pesados: rechazar la idea que tenéis que estar siempre "enseñando" algo a vuestro hijo en todo momento. Si hacéis eso, puede que se os escape el problema del momento.
Darse cuenta de la importancia de escuchar: saber escuchar puede jugar un papel muy importante a la hora de estimular los sentimientos de autoestima y autoconfianza de vuestro hijo (el acto de escuchar puede comunicar un cierto número de mensajes diferentes pero encubiertos, como por ejemplo: "Tú eres una persona valiosa" y "respeto tu punto de vista").
Ser oyente activo: hacer un esfuerzo consciente y evidente por comprender y mostrar interés en lo que vuestro hijo está diciendo.
Aceptar las primeras imperfecciones del lenguaje: el lenguaje no siempre sigue unas reglas. Los niños que son constantemente corregidos, no conseguirán ser espontáneos y compartir sus experiencias o sentimientos porque temen las críticas.
Darse cuenta de la importancia de mirar a los ojos: Mirar a vuestros hijos a los ojos cuando les habláis y hacer que os miren a los vuestros cuando os hablan.
Empezar pronto a escuchar: La comunicación entre padres e hijos es extremadamente difícil si no se han puesto las bases con tiempo. Lo "importante" es relativo, y todo lo que preocupa a un niño es importante para él.
Nunca es demasiado tarde: Los esquemas de comunicación empiezan pronto, pero una mejor comunicación siempre es posible y es un avance.
COMO HACER QUE VUESTROS HIJOS OS ESCUCHEN
Contestar a las preguntas de los muchachos: ser lo más rápidos, lo más francos y lo más directos posible. Podéis comunicar una cierta cantidad de mensajes y hacer que los muchachos se sientan importantes y respetados.
Saber escoger el momento adecuado: cuando vuestor hijo hace una pregunta quiere decir que está dispuesto a escuchar y quiere vuestra opinión. Hay que procurar elegir un momento adecuado para tratar temas delicados con vuestro hijo.
No jugar a ser los padres perfectos: es siempre tentador saber todas las respuestas que hay que dar. A veces lo hacemos muy bien. Otras veces no, y tenemos que aceptarlo y no pretender saberlo todo. Admitir que no lo sabemos es una manera de manifestar que no somos perfectos, y también que somos humanos.
Permitirles que no estén de acuerdo: en ocasiones, los padres temen que si ,los hijos manifiestan su desacuerdo, eso puede perjudicar el respeto que les deben. Lo cierto es que los hijos tienen más respeto hacia los padres cuando se sienten libres de manifestar su opinión sobre las cosas. Permitir que vuestros hijos estén en desacuerdo con vosotros es una manera de demostrarles que sois lo suficientemente fuertes como para ser desafiados (y lo suficientemente adultos como para retractaros).
Evitar el sarcasmo o la burla: humillar a los muchachos es una manera rápida y a veces duradera, de hacer que no nos escuchen. A nadie le gusta hablar o escuchar cuando se siente que lo van a derribar.
Dejar que los hijos manifiesten sus sentimientos: que sepan que sabemos aceptar sus sentimientos, tanto como si son "buenos" como si son "malos", y no restarles importancia. Decir a los hijos que deberían sentir de otra manera no es un buen estímulo para que nos sigan escuchando.
Cuidado con poner calificativos a los hijos: se supone que, conforme vuestros hijos vayan creciendo y cambiando, vuestras percepciones también han de cambiar, de un mes para otro y de un año para otro. A veces, en presencia de los hijos, decimos cosas que se graban en su mente, para mejor o para peor (casi siempre para peor), el concepto que tenemos de ellos. Si juzgamos a nuestros hijos y les ponemos calificativos, a ellos les será difícil seguir escuchándonos por miedo a ser juzgados y calificados nuevamente.
Entender la adolescencia por lo que es: tal vez el aspecto más duro con el que se tengan que enfrentar los padres durante la adolescencia de sus hijos sea la negativa de éstos a aceptar la ayuda y la disciplina de los adultos. Creer no es tarea fácil. El lado inseguro del adolescente quiere sentirse seguro y protegido, y el lado aventurero quiere desarrollarse y hacer cosas nuevas.
No abandonar: Conseguir que vuestros hijos sintonicen con vosotros en vez de buscar fuera, a veces resulta desesperante, pero vosotros podéis hacerlo –y probablemente mejor de lo que lo estáis haciendo ahora-. Si queréis que vuestros hijos os escuchen, ellos tienen que estar seguros de que vosotros estáis dispuestos a escucharles a ellos.
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